Multiculturele communicatie

Door de vele verschillende culturen in de Nederlandse samenleving, wordt het steeds moeilijker om met elkaar te communiceren. Elk cultuur heeft zijn hun eigen normen en waarden, waardoor het communiceren soms moeilijk kan verlopen. In een cultuur kunnen communicatie gebaren anders opgevat worden, hierdoor kunnen misverstanden ontstaan zonder dat je het door hebt. Dit kan de samenwerking tussen buitenlandse bedrijven beïnvloeden.

In de Arabische wereld is het bijvoorbeeld een belediging wanneer je iemand de handen schudt met je linkerhand. Dit komt doordat de linkerhand als onrein wordt gezien in de Arabische cultuur.  Zo betekent het ‘peace’- teken in Australië ‘laat me met rust’. In de meeste landen heeft dit gebaar de betekenis van vrede. In veel landen is het naar voren knikken met je hoofd een positief teken, maar in landen als Bulgarije en Pakistan heeft het juist de tegenovergestelde betekenis. Daar betekent het knikken van je hoofd naar voren ‘nee’.

Zo kunnen er natuurlijk grote misverstanden ontstaan als je van elkaar niet weet waar je vandaan komt.

Hierdoor zullen er niet snel ruzies ontstaan maar je kan in een ander land wel gek aangekeken worden door andere mensen.

Daarom is het handig voordat je naar een land gaat je een beetje te verdiepen in de cultuur.

Een voorbeeld hiervan is dat veel jongeren naar Bulgarije op vakantie gaan, Sunny Beach het feestgedeelte.

Mochten wij daar ja knikken bijvoorbeeld ergens in een winkel kan dit raar overkomen op de verkoper. Aangezien dat nee betekent. Hierdoor zou al snel een misverstand kunnen ontstaan.